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 Gestión de la Calidad

Los fundamentos para la Gestión de la Calidad que la norma ISO 9001:2015 establece como base de los Sistemas de Gestión de Calidad son la base sobre la que se fundamenta la implantación de los mismos en las organizaciones.

Su aplicación permite a las organizaciones satisfacer las necesidades de sus clientes, al ofrecer productos y servicios que se adapten a las necesidades y requerimientos de éstos.

Además, tales fundamentos, tienen en cuenta la evolución que experimentan las exigencias y requerimientos de los clientes con el fin de adaptarse y mantener la satisfacción de los mismos.

Veamos a continuación tales fundamentos.

"Mente abierta. Abiertos al cambio" (Open-minded. Open for change) es la temática de la Semana ISO que se está desarrollando en Alemania desde el 18 al 22 de septiembre de este año, a propósito de la 40.ª Asamblea General de la Organización Internacional de Normalización (ISO). 

Introduzca el texto aquí ...

La organización debe determinar tanto los límites como la aplicabilidad del Sistema de Gestión de la Calidad para establecer su alcance.

Cuando se determina este alcance, la organización debe considerar lo siguiente:

Las siguientes organizaciones recibieron la Certificación ISO 9001:2015 del SIstema de Gestión de Calidad para sus respectivos procesos:

• ​Registro Civil
• Subsecretaria de Producción Forestal
• Mercado Mayorista Ambato

Hay muchas ventajas para una organización, incluyendo:

• ​ Mejora del desempeño empresarial​
• Reducir la documentación y duplicación ​
  
• Un enfoque holístico
  
• Ahorra tiempo y recursos
  
• Posicionará la calidad y la sostenibilidad en el corazón de la organización​
  
• Mejora de la gestión de riesgos y oportunidades​
  

Para que las organizaciones puedan tener un correcto seguimiento del cambio en ISO 9001:2015 tras la última revisión de la norma, una buena herramienta es la conocida como checklist o lista de verificación. 

 Alguna vez escuche a un gerente de ventas declarar…"Nosotros no vendemos, nos compran" y esto puede ser muy cierto cuando una empresa se ha posicionado en un nicho de mercado y lo ha dominado a través del tiempo, pero cuando una crisis llega y los clientes piensan dos o más veces sus acciones de compra, la empresa se sorprende a sí misma con su musculo de ventas flácido y adormecido.

• Magap recibió certificación ISO-9001 por programa de incentivos forestales
• UTMACH recibió Certificación ISO 9001​
  
• Fiscalía General del Estado oficializó la puesta en práctica de la Norma ISO 9001:2015​
  

El costo de la implementacion depende de tres factores.

1. ​El primero, por supuesto, es cuan grande es su compania, esto tendra una gran influencia en el costo del proyecto.

El sector industrial es uno de los que tiene más demanda de servicios de consultoría hoy en día. De acuerdo a la investigación realizada por la Asociación Brasileña de Consulting (ABCO), el 67,5% de las empresas en este segmento requiere los servicios profesionales externos para mejorar cuestiones como la planificación, la estrategia y la gestión empresarial. ¿Desconocía esta estadística?

Por tanto ya sabe por qué usted debe contratar pronto a una empresa de consultoría!

En septiembre de 2015 se publicó definitivamente las nuevas versiones de las normas ISO 14001 e ISO 9001, normas de referencia mundial para la gestión del medio ambiente y calidad.

Muchos se preguntarán qué indicadores se podrían aplicar a su empresa, a continuación se muestra un listado orientativo para cada uno de los procesos de su empresa. Muchos de los indicadores de calidad que se presentan en esta publicación están reflejados en el Anexo A de la norma UNE 66175:2003

Ejemplos de los indicadores asociados a objetivos y estrategias: