El Balanced Scorecard está conformado por dos elementos: el mapa estratégico y el tablero de control. El mapa estratégico es la representación gráfica de la estrategia de la organización. El tablero de control está conformado por los objetivos estratégicos, los indicadores, las metas y las iniciativas estratégicas entre otros.
BENEFICIOS
- Definición de la estrategia por medio de objetivos estratégicos, indicadores y planes de acción.
- Administración por resultados
- Permite delimitar las responsabilidades del equipo, expresándolas en indicadores tanto colectivos como individuales.
- Control de las operaciones de la organización mediante el cumplimiento de objetivos estratégicos.
- Capacidad de analizar los resultados de la organización y sus posibles causas Incremento de los indicadores financieros
- Traducción de la misión y visión a un mapa estratégico y a un plan operativo
ORGANIZACIONES QUE PUEDEN UTILIZAR ESTA HERRAMIENTA
Cualquier tipo de organización debería utilizar esta herramienta, como base de sus actividades.
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