Blog Koneggui

A medida que una empresa crece, también aumenta la complejidad de su operación. Aparecen nuevas áreas, personas, sistemas, controles, aprobaciones, archivos y formas diferentes de realizar una misma actividad. Lo que funcionaba cuando la organización era pequeña puede comenzar a generar demoras, reprocesos, errores, duplicidad de funciones y dificu...

Una auditoría interna ISO no debería ser únicamente una revisión para determinar si existen procedimientos, registros y evidencias. Bien ejecutada, puede convertirse en una herramienta para identificar riesgos, debilidades de los procesos y oportunidades de mejora antes de que generen problemas mayores o sean detectados durante una auditoría de cer...

E n muchas empresas los procesos no fueron realmente diseñados: simplemente fueron creciendo con el tiempo . Se incorporó una aprobación porque alguna vez ocurrió un problema. Se creó un Excel para controlar una actividad. Después apareció otro archivo para consolidar la información. Se agregó un correo de confirmación, una firma adicional, un repo...

Muchas organizaciones dedican tiempo y recursos a documentar sus procesos. Elaboran procedimientos, flujogramas, políticas, matrices y manuales. Sin embargo, existe una pregunta que debería plantearse antes de dar por terminado ese trabajo: ¿Estamos documentando cómo funciona actualmente la organización o estamos diseñando cómo debería funcionar? L...

Obtener la certificación ISO 9001 no debería convertirse en una carrera para preparar documentos antes de que llegue el auditor. Un Sistema de Gestión de la Calidad necesita estar implementado, generar evidencia y, sobre todo, demostrar que la organización conoce sus procesos, controla sus riesgos, evalúa su desempeño y mejora. Sin embargo, existen...

Muchas organizaciones cuentan con manuales, procedimientos y flujogramas de sus procesos. Sin embargo, tener los procesos documentados no significa necesariamente que estén optimizados. Un proceso puede estar perfectamente representado en un diagrama y, al mismo tiempo, contener actividades duplicadas, aprobaciones innecesarias, tiempos de espera, ...

Implementar una norma ISO no debería convertirse en un proyecto interminable. Sin embargo, muchas organizaciones invierten tiempo, dinero y esfuerzo durante meses, solo para descubrir que nunca llegan a la auditoría de certificación o que fracasan en el intento. ¿Por qué sucede esto? La realidad es que el problema rara vez está en la norma. La mayo...

Antes de documentar, mejorar o automatizar un proceso, es fundamental comprender cómo funciona. Una de las herramientas más utilizadas para obtener una visión clara y estructurada es el SIPOC , que permite identificar los elementos clave de un proceso de forma sencilla y ordenada. ¿Qué es un SIPOC? SIPOC es una herramienta de análisis de procesos q...

¿Tu empresa depende de procesos o de personas? Muchas organizaciones crecen rápidamente y, en el camino, desarrollan formas de trabajo que solo algunas personas conocen. Mientras todo funciona aparentemente bien, el problema pasa desapercibido. Sin embargo, cuando una persona clave se ausenta, aumenta la carga operativa o se presentan errores recur...

Hoy en día, la sostenibilidad ya no es solo una opción, es una expectativa. Ya seas una pequeña empresa, una agencia pública o una corporación global, tu impacto ambiental está bajo la lupa de clientes, reguladores, inversores y comunidades . Para ayudar a las organizaciones a actuar de manera responsable y transparente, está en camino la nueva edi...