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En la última década, ha habido un gran crecimiento dentro en la cantidad de empresas que han certificado su sistema de gestión de calidad según la familia de estándares ISO 9000, a pesar del hecho de que ahora se está llegando a que la mayoría de empresas están certificadas.

 Muchas personas entienden el concepto de certificación ISO, pero ¿entienden realmente los beneficios? La certificación ISO es más que un simple papel enmarcado en su pared. Se presentan 6 áreas principales de enfoque que lo ayudarán a comprender el valor agregado de certificar su empresa.

El objetivo final de la ISO 9001:2015 es permitir a las empresas satisfacer a sus clientes de manera efectiva. Se podría decir que todas las cláusulas de la norma ayudan a proporcionar a su cliente una experiencia consistente y gratificante de sus productos o servicios, pero la ISO 9001:2015 en realidad se ocupa directamente de la "satisfacción del cliente". Establece que "la organización debe monitorear las percepciones de los clientes sobre el grado en que se han satisfecho sus necesidades y expectativas".

La ISO es el sistema de gestión de calidad (SGC) que crea varias ventajas para cualquier organización que esté dispuesta a seguir ese camino. Entonces, ¿por qué su empresa debería obtener la certificación ISO?Obtener la certificación ISO significa pasar una auditoría física de certificación ISO por parte de una entidad certificadora. Veamos a continuación los siguientes motivos para implementar una certificación de calidad ISO.

La falta de certeza en la credibilidad de la calidad impide el comercio internacional y, por lo tanto, no debe ser un tema que se pase por alto. Esto fue especialmente cierto para los países en desarrollo, donde a menudo hay una falta de autoridades creíbles para distinguir los productos de mayor calidad de los productos de menor calidad. Más importante aún, los compradores a menudo asocian la baja calidad de las exportaciones con estos países.

Cualquier proceso se lo realiza mejor cuando se lo gestiona con suficiente tiempo de preparación. Esto no es algo nuevo. Debido a la magnitud de la toma física del inventario físico, algunas cosas deben planificarse con anticipación. Por lo que se presenta algunos cosas que se debe considerar:

La planificación anticipada del proceso de toma física del inventario es muy importante, por tal motivo, tenga en cuenta cuándo (y a qué hora) programar el conteo, y después de esto se debe planificar por adelantado. 

En primer lugar no es recomendable asignar la toma física del inventario a cualquier empleado. El equipo que realizará el conteo de su inventario debe estar formado por empleados experimentados, así como por aquellos que puedan proporcionar nuevas perspectivas e ideas.

Desde una perspectiva convencional, puede definirse como inventarios a cada una de las mercaderías tangibles que tienen disponibles para la venta de parte del negocio o aquellas que serán usados para la producción de otros productos o servicios con la finalidad de ser vendidos.

La oportunidad de hacer un inventario comienza semanas e incluso mucho tiempo antes de su toma física, particularmente con respecto al último inventario de cada año. Realizar el inventario no es un impulso para conocer el stock de un almacén, sin embargo, es un trabajo diseñado que necesita ser planificación y orden. A continuación, podrá descubrir...