Etapa V: Capacitaciones

En el contexto de mejoramiento organizacional, el equipo consultor, con el fin de fortalecer la gestión de la empresa, capacitará al personal, a nivel de Gerencias, Jefaturas y Operativo.

Los temas definidos para las capacitaciones serán siete, de los cuales, cinco son temas obligatorios detallados a continuación y dos son opcionales:

Obligatorios

• Capacitación para capacitadores
• Fundamentos y pasos para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad 
• Documentación de un Sistema de Gestión de la Calidad
• Levantamiento de procesos; cómo elaborar Diagramas de Flujo y sus indicadores
• Curso de formación de auditores internos

Opcionales:

• Motivación y empoderamiento
• Planeación estratégica
• Valor agregado de procesos
• Reingeniería y optimización de procesos
• Filosofía de calidad y mejoramiento continuo
• Six Sigma
• Estadística y Control de Procesos

De acuerdo a las necesidades del cliente, el equipo consultor podría impartir temas de capacitación adicionales previo el acuerdo entre las partes.

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