Es un modelo de planificación y de gestión que permite a las organizaciones alinear las estrategias hacia su misión, visión y expectativas de los accionistas y / o directivos, así como traducirlas en objetivos que dirijan las iniciativas y actividades del personal, enfocándolas hacia su logro.

El Balanced Scorecard está conformado por dos elementos: el mapa estratégico y el tablero de control.

El mapa estratégico es la representación gráfica de la estrategia de la organización.

El tablero de control está conformado por los objetivos estratégicos, los indicadores, las metas y las iniciativas estratégicas entre otros.

BENEFICIOS

• Definición de la estrategia por medio de objetivos estratégicos, indicadores y planes de acción.
• Administración por resultados
• Permite delimitar las responsabilidades del equipo, expresándolas en indicadores tanto colectivos como individuales.
• Control de las operaciones de la organización mediante el cumplimiento de objetivos estratégicos.
• Capacidad de analizar los resultados de la organización y sus posibles causas Incremento de los indicadores financieros
• Traducción de la misión y visión a un mapa estratégico y a un plan operativo

ORGANIZACIONES QUE PUEDEN UTILIZAR ESTA HERRAMIENTA

Cualquier tipo de organización debería utilizar esta herramienta, como base de sus actividades