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PRINCIPIOS DE GESTION DE LA CALIDAD PDF Imprimir E-mail
Escrito por Steven Haro   
Jueves, 26 de Noviembre de 2009 21:41

La familia ISO 9000 está basada en 8 principios de gestión:

  1. La organización enfocada al cliente
  2. Liderazgo
  3. Participación del personal
  4. Enfoque basado en procesos
  5. Enfoque de sistemas para la gestión
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  7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
  8. Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores
 

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