QUIENES DEBEN PARTICIPAR:

 Gerentes, Jefes de áreas, empleados, estudiantes y otras personas que estén interesadas en la CALIDAD y / o trabajen en una organización que tiene implementado o está en proceso de implementación de la norma ISO 9001:2008.

 BENEFICIOS DE LA ISO 9001:2008

·         Aumento de los clientes satisfechos

·         Reducción de costos de no-calidad

·         Procesos  perfectamente definidos por parte de la empresa

·         Incremento de las ventas

·         Disminución de errores y ausentismo laboral

·         Aumento de la productividad total de la empresa

·         Responsabilidades de cada empleado definidas en forma clara y concreta

·         Perfecta descripción de los puestos y funciones de todos los integrantes de la organización.

·         Optimización de todas las vías de comunicación interna de la empresa

·         Aumento de la calidad que los proveedores suministran a la empresa

·         Crecimiento de la imagen de la empresa ante el entorno

·         Concientización de la calidad entre los empleados

·         Conocimiento de los requerimientos de los clientes, sus necesidades y expectativas futuras

·         Motivación del personal de la empresa

·         Mejores condiciones en el ambiente de trabajo

·         Mejoramiento Continuo

 CONTENIDO

 ·         Introducción a la Serie de las Normas ISO 9000

·         Beneficios de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)

·         Fundamentos de los SGC

·         Compatibilidad con otras Normas

·         Enfoque a procesos

·         Principios de gestión de la Calidad

·         Proceso de Certificación

·         Generalidades de la ISO 9001:2008

·         Sistema de Gestión de la Calidad

o   Requisitos generales

o   Requisitos de la documentación

·         Responsabilidad de la Dirección

o   Compromiso de la dirección

o   Enfoque al cliente

o   Política de la calidad

o   Planificación

o   Responsabilidad, autoridad y comunicación

o   Revisión por la dirección

·         Gestión de los recursos

o   Provisión de los recursos

o   Recursos humanos

o   Infraestructura

o   Ambiente de trabajo

·         Realización del producto

o   Planificación de la realización del producto

o   Procesos relacionados con el cliente

o   Diseño y desarrollo

o   Compras

o   Producción y prestación del servicio

o   Control de los equipos de seguimiento y de medición

·         Medición, análisis y mejora

o   Generalidades

o   Seguimiento y medición

o   Control del producto no conforme

o   Análisis de datos

o   Mejora

DURACIÓN: 2 días           

 INVERSIÓN: USD $ 150 más IVA por participante. Incluye almuerzo y refrigerios.

 FECHA: 19 y 20 de mayo de 2010. De 9:00h a 17:00h

 LUGAR: Hotel Akros, Quito.

 INSCRÍBASE CUPOS LIMITADOS

 INFORMACIÓN, RESERVAS E INSCRIPCIONES:

 teléfono:             (593)2 2262-165

Fax:                    (593)2 2236- 579

celular:                (593)9 5889-886

Contact Center: Ing. Steven Haro MBA

Email: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla   ó Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Para mayor información, visite nuestro sitio web: http://www.koneggui.com.ec/